자주하는 질문

1. 디자인 중 하나에 내 이름을 추가할 수 있나요?
그래 우리는 할 수있어! 귀하의 아이디어에 대한 자세한 내용을 이메일로 보내주시면 최선을 다해 해결해 드리겠습니다. 맞춤 제작 상품은 반품 또는 환불 대상이 아니며 유럽 계약 철회 기간에서 제외됩니다.

2. 귀하의 제품은 어떻게 만들어 집니까?
 우리는 엄선된 주문형 인쇄 직송 업체와 협력하고 있습니다. 가격은 일부 경쟁사보다 약간 높지만 매우 신뢰할 수 있는 것으로 알려져 있습니다. 그들은 전 세계 자체 시설에서 고품질 제품을 생산하고 빠르고 효율적으로 배송합니다. 그들이 제품을 만드는 방법에 대한 멋진 예를 확인해 보세요.

3. 주문한 상품은 언제 받을 수 있나요?
일반적으로 상품을 인쇄하거나 자수하는 데 3~7일이 소요됩니다. 그 이후에는 발송됩니다. 배송 시간은 지역에 따라 다르지만 다음과 같이 추정 할 수 있습니다.

제작에는 3~7일이 소요되며 배송에는 다음 견적이 소요됩니다.

  • 우리 티셔츠의 경우
    미국: 영업일 기준 2~5일
    영국: 영업일 기준 2~5일
    유럽: 2-6 영업일
    EFTA 주: 영업일 기준 7~14일
    캐나다: 2 - 6 영업일
    호주: 2 - 5 영업일
    뉴질랜드: 4 - 7 영업일
    일본: 2~4 영업일
    브라질: 영업일 기준 3~5일
    한국: 10 - 15 영업일
    전 세계: 영업일 기준 10~15일
  • 후드티, 스웨트셔츠, 긴팔, 조깅용 의류
     미국: 영업일 기준 2~5일
    영국: 영업일 기준 2~5일
    유럽: 영업일 기준 2~6일
    EFTA 주: 영업일 기준 7~14일
    캐나다: 영업일 기준 2~6일
    호주: 영업일 기준 2~5일
    뉴질랜드: 영업일 기준 4~7일
    일본: 영업일 기준 2~4일
    브라질: 영업일 기준 3~5일
    한국: 영업일 기준 10~15일
    전 세계: 영업일 기준 10~15일
  • 비니와 야구 모자의 경우
     미국: 영업일 기준 2~5일
    영국: 영업일 기준 2~5일
    유럽: 영업일 기준 2~6일
    EFTA 주: 영업일 기준 7~14일
    캐나다: 영업일 기준 2~6일
    호주: 영업일 기준 2~5일
    뉴질랜드: 영업일 기준 4~7일
    일본: 영업일 기준 2~4일
    브라질: 영업일 기준 3~5일
    한국: 영업일 기준 10~15일
    전 세계: 영업일 기준 10~15일

4. 주문한 상품은 어디에서 배송되나요?
우리는 전 세계에 위치한 신뢰할 수 있는 주문형 인쇄 주문 처리 센터와 협력하고 있습니다. 이것은 해당 시설의 전체 목록 입니다. 비용을 최소화하기 위해 상품은 상품이 있는 가장 가까운 주문 처리 센터에서 배송됩니다.

5. 배송이 정말 무료인가요?
 예, 배송 비용은 제품 옆에 표시된 가격에 포함되어 있습니다.

6. 세계 모든 국가로 배송이 되나요?
 불행하게도 우리는 그것을 원하면서도 그렇게 할 수 없습니다. 법적 제한 사항 및/또는 배송업체 제한 사항이 있는 국가를 여기에서 읽어보세요.

7. 주문 시 관세가 부과되나요?
귀하의 주문이 배송을 위해 주문 처리 센터를 떠나면, 해외 주문 시 예상치 못한 추가 관세 및 세금 수수료가 발생할 수 있습니다. 이 수수료는 당사가 통제할 수 없으며 귀하의 지역 세관에서 평가합니다. 세관 정책은 국가마다 크게 다르므로 구매에 추가 관세 및 세금이 적용되는 경우 현지 세관에 직접 확인하시기 바랍니다.

8. 지금쯤 주문한 것이 여기에 도착해야 하는데 아직 받지 못했습니다. 어떻게 해야 하나요?
다음 사항을 먼저 확인하여 도와주세요.

  • 배송 주소에 실수가 있는지 배송 확인 이메일을 확인하세요.
  • 지역 우체국에 패키지가 있는지 문의하세요.
  • 택배기사가 패키지를 남겼을 경우를 대비해 이웃에게 들러주세요.

배송주소가 정확하고, 우체국이나 이웃에 상품이 방치되지 않은 경우, 주문번호와 함께 Designedbymwohae@gmail.com 으로 이메일을 보내주세요.

9. 내 주문을 어떻게 추적하나요?
주문이 배송되면 이메일을 통해 추적 링크를 받게 됩니다. 추적이나 배송에 대해 질문이 있는 경우 Designedbymwohae@gmail.com 으로 문의해 주세요.

10. 파손된 상품이나 잘못된 상품을 받았습니다. 어떻게 해야 하나요?
우리는 귀하에게 행복하고 긍정적인 쇼핑 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며 문제가 발생하면 매우 죄송합니다. 주문한 상품이 손상된 경우, 상품 수령 후 7일 이내에 이메일을 보내 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와주세요. 손상된 제품의 사진, 주문 번호 및 주문과 관련된 기타 세부 정보를 포함하세요. 최대한 빨리 해결 방법을 알려드리겠습니다.

11. 나는 당신과 분쟁을 시작하고 싶습니다. 어떡해?
귀하가 취해야 할 첫 번째 조치는 Designedbymwohae@gmail.com 으로 불만 사항을 문의하는 것입니다. 우리는 문제를 해결하기 위해 최선을 다할 것입니다. 귀하가 당사의 솔루션에 만족하지 않고 당사가 문제를 해결하지 못한 경우 Mwohae가 정식으로 거래자로 등록된 유럽 온라인 분쟁 해결 센터 에서 분쟁을 제기할 수 있습니다.